戰略層:市場調研,用戶需求分析,用戶模型的建立,行業背景的調研等工作都需要網站策劃來完成,同時需要形成文檔,協助運營人員對是否做該項目,盈利模式,ROI等作出評估;
范圍層:通過用戶群體的分析,策劃要作出功能的抽象,并且形成初步文檔,和技術進行溝通以確定那些功能容易實現,那些不能實現從而進行優先級的定義。
表示層:協助設計來完成點點滴滴的工作,并且要和設計進行溝通。
一個網站項目中,網站策劃并不是或有或無的角色,而是一個很重要的角色。同事網站策劃必須要正視以下兩種問題:
需求分析和整理
對于一名網站策劃人員來說,最為重要的就是要了解需求,在此基礎上,提出網站具體的改善建議和方案,對這些建議和方案需要與大家一起討論分析,確認是否具體可行。必要時,還要進行調查取證或分析統計,綜合評出這些建議和方案的可取性。需求創新,直接決定了網站的特色,有特色的網站才會更有價值,才會更吸引用戶來使用。例如,新浪每篇編輯后的文章里,常會提供與內容極為相關的另外內容鏈結,供讀者選擇,就充分考慮了用戶的興趣需求。網站細節的改變,應當是基于對用戶需求把握而產生的。需求的分析還包括對競爭對手的研究。研究競爭對手的產品和服務,看看他們最近做了哪些變新,判斷這些變化是不是真的具有價值。
各部門協調工作
這一部分的工作內容,更多體現的是管理角色。策劃人員因為深知整個網站的運營情況,知識面相對來說比較全面,與技術人員、美工、測試、業務的溝通協調工作,更多地是由策劃人員來承擔。作為一名策劃人員,溝通協調能力是必不可少。要與不同專業性思維打交道,在溝通的過程中,可能碰上許多的不理解或難以溝通的現象,是屬于比較正常的問題。優秀的網站策劃人才,要求具備行業專業知識,文字撰寫能力、方案策劃能力、溝通協調能力、項目管理能力等等方面的素質。
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